bolaboskuKebijakan Privasi

Data Apa yang Kami Kumpulkan di bolabosku

Kami di bolabosku mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk mendaftarkan akun Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memproses transaksi keuangan. Data ini termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Kami juga mengumpulkan informasi identifikasi seperti nomor identitas nasional atau paspor untuk memenuhi persyaratan verifikasi anti-pencucian uang (AML) dan know-your-customer (KYC).

Ketika Anda melakukan setoran atau penarikan melalui metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami mengumpulkan informasi transaksi termasuk jumlah, tanggal, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Kami juga melacak aktivitas bermain Anda di platform, termasuk permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, dan hasil dari setiap sesi. Data ini digunakan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan.

Data Pribadi

Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat, dan dokumen identifikasi yang diperlukan untuk verifikasi akun.

Data Transaksi

Informasi tentang setoran, penarikan, dan metode pembayaran yang Anda gunakan untuk setiap transaksi.

Data Aktivitas

Catatan permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, dan hasil dari setiap sesi bermain.

Data Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser yang digunakan untuk mengakses bolabosku.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut: memproses pendaftaran akun Anda, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan hukum, memproses setoran dan penarikan Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan data Anda untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, kegiatan ilegal, atau pelanggaran syarat dan ketentuan bolabosku.

Data aktivitas bermain Anda digunakan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, termasuk rekomendasi permainan dan promosi yang disesuaikan dengan preferensi Anda. Kami juga menggunakan data agregat (data yang tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi) untuk analisis tren, peningkatan layanan, dan penelitian pasar. Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk membuat keputusan otomatis yang secara signifikan mempengaruhi Anda tanpa memberikan kesempatan untuk meninjau dan membantah keputusan tersebut.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan Lokasi Server

bolabosku bekerja dengan pemroses data pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan memberikan layanan teknis. Pemroses ini termasuk penyedia gateway pembayaran yang menangani transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank lokal. Setiap pemroses data terikat oleh perjanjian keamanan data yang ketat yang memerlukan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti yang kami terapkan.

Server bolabosku dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda, termasuk di negara-negara dengan undang-undang perlindungan data yang berbeda. Dengan menggunakan bolabosku, Anda menyetujui transfer data Anda ke lokasi-lokasi ini. Kami mengambil langkah-langkah teknis untuk melindungi data Anda selama transfer, termasuk enkripsi dan protokol keamanan berlapis. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang lokasi server, hubungi tim dukungan kami untuk informasi lebih lanjut.

Hak-Hak Anda dan Kontrol Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh bolabosku. Untuk mengajukan permintaan akses data, perbaikan, atau penghapusan, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan detail akun Anda. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam waktu 30 hari, kecuali ada alasan hukum untuk menahan data Anda (seperti persyaratan audit atau investigasi penipuan).

Anda juga memiliki hak untuk membatasi penggunaan data Anda, menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu, dan meminta portabilitas data Anda. Jika Anda ingin menutup akun bolabosku Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda sesuai dengan jadwal retensi kami, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Untuk menutup akun Anda, hubungi tim dukungan kami dan ikuti proses verifikasi kami.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

bolabosku menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas sesi Anda, dan memberikan konten yang dipersonalisasi. Kami menggunakan cookie untuk tujuan-tujuan berikut: mempertahankan sesi login Anda, mengingat pengaturan preferensi Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, menolak cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas bolabosku dan pengalaman pengguna Anda. Kami juga menggunakan pixel pelacakan dan teknologi serupa untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami dan memahami perilaku pengguna di seluruh platform.

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami di bolabosku menggunakan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis untuk melindungi data pribadi dan transaksi keuangan Anda. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server bolabosku dienkripsi menggunakan protokol HTTPS. Data sensitif seperti nomor identifikasi dan informasi pembayaran disimpan dalam database yang aman dengan akses terbatas hanya kepada personel yang berwenang.

Kami melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin perlindungan mutlak terhadap akses tidak sah. Jika Anda mencurigai bahwa data Anda telah dikompromikan, hubungi tim dukungan bolabosku segera melalui live chat atau email.

Retensi Data dan Penghapusan

bolabosku menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun Anda. Periode retensi tergantung pada jenis data dan persyaratan hukum yang berlaku. Misalnya, kami menyimpan catatan transaksi untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum selama periode yang ditentukan oleh peraturan lokal. Data identifikasi disimpan untuk mencegah penipuan dan memenuhi persyaratan AML/KYC.

Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda. Anda dapat meminta penghapusan data Anda lebih awal dengan menghubungi tim dukungan kami, tetapi kami mungkin tidak dapat menghapus data yang diperlukan oleh hukum atau yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang sedang berlangsung. Untuk informasi lebih lanjut tentang jadwal retensi data kami, hubungi kami melalui live chat atau email.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi bolabosku, ingin mengajukan permintaan akses data, atau ingin melaporkan masalah privasi, hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia melalui live chat, email, dan saluran dukungan lainnya dalam bahasa Indonesia. Tim kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar dan membantu Anda menyelesaikan masalah privasi apa pun.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform bolabosku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap bolabosku setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan akses dan penggunaan tersebut.